MÉXICOTe paga en dinero, te invita tacos y te lleva al cine — solo por ser cliente.
PLAN MENSUAL
$200
MXN / 30 días
Cada megabyte, cada llamada y cada día como cliente se convierte en beneficios reales que puedes gastar, disfrutar y convertir en dinero real.
Tu celular genera dinero mientras la app está abierta. Es en serio, puedes pagar tu plan con los YOYOs y hasta te va a sobrar si dejas la app abierta todo el tiempo. Gástalos dentro de la app o canjéalos en dinero real.
Te invitamos a comer o cenar tacos totalmente gratis, pagamos tus boletos de cine y te damos entrada gratis a fiestas exclusivas para clientes.
Películas, música y juegos sin costo dentro de la app. Todo el contenido, sin gastar tus datos.
Escanea el QR y actívala, o pide tu SIM física y te la llevamos sin costo. Sin sucursales, sin filas.
Navega y llama en todo México con la red 4G/5G líder.
Renueva tu plan desde la app o paga en efectivo en cualquier OXXO de México.
Sin contratos. Sin cargos ocultos. Sin filas.
Descarga la app de YO Mobile desde tu celular y regístrate en menos de 2 minutos.
Elige tu plan, pide tu SIM o eSIM desde la app y te llega sin costo a donde estés.
Escanea el QR o inserta tu SIM y listo — ya estás en YO Mobile. Sin contratos. Sin cargos ocultos.
Cámbiate a YO Mobile y mantén tu número actual. Es gratis, rápido y muy fácil.
Con tu SIM actual, envía un SMS con la palabra NIP al 051. Recibirás un código de 4 dígitos.
En la app YO Mobile, ingresa tu número actual, proveedor anterior, nuevo número YO y el NIP.
Cuando tu SIM anterior pierda señal, coloca tu nueva SIM de YO Mobile. Tu número ahora vive en YO.
Reseñas reales seleccionadas de la app de YO Mobile en Google Play.
“Llevo 8 meses con YO y no lo cambio. La eSIM la activé en 5 minutos y los YOYOs de verdad se canjean. Ya me tocaron dos martes de tacos gratis 🌮.”
Mariana R. · Google Play
“Cambié de una compañía grande y estoy sorprendido. Cobertura igual de buena, precio mucho mejor y encima el cine gratis con Movie Night. 10/10.”
Luis A. · Google Play
“El plan más honesto que he tenido. Sin letras chiquitas, sin cobros raros. Redes ilimitadas y me pagan por usar mi propio celular, sigo sin creerlo.”
Diego M. · Google Play
“Pedí la SIM física, me llegó al día siguiente sin costo. Porté mi número el mismo día. Atención al cliente por WhatsApp buenísima.”
Andrea S. · Google Play
“Los YOYOs son adictivos jaja. Ya llevo suficientes para pagar mi próxima renovación completa. Ninguna otra compañía te da algo así.”
Roberto V. · Google Play
“Martes de tacos y cine gratis en el mismo mes. No sé cómo le hacen, pero YO Mobile sí cumple las experiencias. La app también es muy fácil.”
Valeria T. · Google Play
“Bien por el precio y la cobertura, pero lo que me ganó fueron los tacos gratis y los boletos de cine. Buena onda con los clientes.”
Daniel H. · Google Play
Nunca. Todos los planes son de prepago con vigencia de 30 días. Renuevas cuando quieras.
Todos los paquetes de YO Mobile (YO5, YO10, YO20, YO40, MEMBRESÍA SOLO YO, etc.) tienen una vigencia de 30 días a partir de su activación.
Desde la app, entra a la Burbuja de Tienda, selecciona tu plan, elige tu forma de pago (tarjeta, Wallet o YOYO$) y confirma la compra. Si te quedas sin plan antes de que termine el mes, puedes comprar un “Booster” para mantenerte conectado hasta tu próxima renovación.
YO Mobile ofrece cobertura en todo México, además de servicio en Estados Unidos y Canadá. Puedes revisar el mapa de cobertura detallado en la sección correspondiente del sitio web.
Puede deberse a que estás fuera del área de cobertura, que tu SIM/eSIM no esté bien activada, que tu plan haya vencido o que el dispositivo esté configurado incorrectamente. Verifica el estado de tu línea en la burbuja CTRL de la app.
Revisa que tengas un plan activo con datos disponibles, reinicia tu teléfono, verifica la configuración del APN y confirma que los datos móviles estén activados en los ajustes de tu celular.
Sí. Con portabilidad gratuita traes tu número actual a YO Mobile en menos de 24 horas. La portabilidad numérica es un derecho garantizado por el IFT; puedes portar tu número tanto hacia como fuera de YO Mobile.
1) Solicita tu NIP de portabilidad llamando o mandando SMS con la palabra “NIP” al 051 (con tu chip anterior). 2) En la app YO Mobile, ve a “Transferir mi número”, ingresa tu número anterior, tu nuevo número YO y el NIP. 3) Espera a que se complete el proceso.
Aproximadamente 24 horas hábiles. Si inicias el trámite antes de las 16:00 h puede completarse en 24 h; si es después, puede tomar hasta 48 h. Por ley, no debes quedarte sin servicio más de 30 minutos en la mayoría de los casos, y nunca más de 120 minutos.
Es una SIM digital integrada en tu teléfono. Escaneas un código QR y tu línea YO Mobile queda activa en minutos, sin necesidad de un chip físico.
La mayoría de iPhone (XS o más nuevo) y equipos Android modernos (Samsung Galaxy S20+, Pixel 3+ y superiores) soportan eSIM. Verifica el modelo en tu configuración.
Abre la app YO Mobile > selecciona CTRL/SIM > activa tu SIM ingresando tu número YO. ¡Listo!
Sí, puedes solicitar tu eSIM directamente desde la app al contratar un plan o hacer portabilidad, recibiéndola al instante sin esperar envíos.
Contacta al equipo de atención a clientes desde la app o al correo de soporte para iniciar el proceso de reemplazo.
En la burbuja CTRL > “PLANES”, elige recargar con YOYO$, tarjeta de crédito/débito, o acude a tiendas como OXXO, 7-Eleven o Walmart.
Tarjeta de crédito o débito, Wallet dentro de la app, YOYO$, y efectivo en puntos autorizados de recarga.
Sí, YO Mobile cuenta con una opción de pagos automáticos configurable desde la app (sujeta a su Política de Pagos Automáticos y en Disputa).
Es la moneda virtual de recompensa de YO Mobile; los ganas al usar la app y consumir contenido en tus Burbujas favoritas.
Conectándote a la app y dándole “Play” al contenido de tus Burbujas favoritas (música, videos, podcasts, etc.).
Para obtener descuentos en recargas y planes (incluso pagarlos al 100%), comprar en YO.bazar, acceder a eventos especiales y livestreams de pago.
YO Mobile tiene una integración con Bancus que permite convertir tus YOYO$ en saldo disponible para retiro. El proceso y condiciones exactas están detallados en los Términos y Condiciones de la funcionalidad Bancus dentro de la app; te recomendamos revisarlos ahí para conocer límites y pasos vigentes.
El tiempo puede variar según la actividad; en general se acreditan poco después de consumir contenido en la app. Si notas demoras, contacta a soporte.
En la sección de YOYOs dentro de la app, donde también puedes ver tu historial y usarlos para pagos.
Es un plan/membresía premium de YO Mobile que, además de datos (10GB), da acceso a un mundo de experiencias exclusivas: contenido especial, eventos, shows en vivo y descuentos.
Contenido exclusivo de entretenimiento, ofertas y recompensas solo para miembros, insignias visibles de miembro en perfiles/chats/transmisiones, y acceso preferente a experiencias como Martes de Tacos o eventos en vivo.
Depende de la experiencia: algunas son gratuitas para miembros SOLO YO y otras pueden requerir boletos o registro previo dentro de la app. Revisa los detalles y términos de cada promoción específica antes de participar.
Estas dinámicas se anuncian dentro de la app y redes sociales de YO Mobile; normalmente debes estar activo como usuario (o miembro SOLO YO) y registrarte en la promoción vigente para concursar.
Generalmente usuarios activos de YO Mobile, aunque algunas experiencias son exclusivas para miembros de SOLO YO. Cada promoción tiene sus propios términos y condiciones publicados en el sitio.
Es una experiencia de la Membresía SOLO YO donde los miembros acceden a promociones/eventos gastronómicos los martes (por ejemplo, en lugares aliados como restaurantes en CDMX). Los detalles específicos están en los Términos y Condiciones de la promoción “Taco Tuesday / Martes de Tacos” dentro del sitio.
La dinámica ha comenzado a expandirse más allá de la CDMX; te recomendamos revisar el anuncio vigente en la app o los términos de la promoción, ya que la disponibilidad de sedes puede variar por ciudad y fecha.
